Sim. O valor mensal é convertido em consultas que poderão ser utilizadas pelos próximos 30 dias e serão cobradas de acordo com o valor de cada plano. Então, por exemplo, se você assinou o plano de R$ 2000 e cada consulta é R$1, todos os meses você poderá fazer até 2000 consultas sem gastar nada a mais.
Caso precise realizar mais consultas dos que as incluídas no seu plano mensal, não tem problema, você pode configurar uma recarga avulsa automática, para nunca ficar sem créditos.
Sim, dentro de 7 dias após o pagamento você pode pedir o reembolso dos créditos não utilizados. Após esse período, não será mais possível o reembolso e o valor ficará disponível dentro da plataforma.